Ở mỗi công ty, vị trí này có thể mang những tên gọi với những chức danh khác nhau như: Quản lý bán hàng, Trưởng nhóm kinh doanh, Trưởng phòng kinh doanh tiếp thị, Giám đốc kinh doanh... nhưng họ đều phải là những “cơ trưởng” giỏi, sẵn sàng đưa chuyến bay của mình tới đích.
Nhận xét về tầm quan trọng của Quản lý bán hàng trong doanh nghiệp, ông Đoàn Bình, Giám đốc phát triển kinh doanh tập đoàn AVNEX Group International cho rằng: “Nền tảng vững chắc của một lực lượng bán hàng chuyên nghiệp là một Sales Manager có tâm huyết, có nghiệp vụ cao và hiểu biết về con người”. Bản thân ông cũng là người hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực Sales và Marketing, từng nắm giữ các vị trí quan trọng như National Sales Manager, Senior Sales Director, Marketing Director... và gắn bó với những thương hiệu mạnh trên thị trường VN hơn 10 năm qua như Gillette, Duracell, Pulpy Tissue, Chin su...
Trên thực tế, các Sales Manager chuyên nghiệp luôn được trọng dụng, bằng chứng là mức lương của họ khá cao. Các nhân viên bán hàng vì thế luôn không ngừng phấn đấu và mơ ước một ngày trong tương lai không xa họ sẽ trở thành quản lý bán hàng với việc nắm trong tay một đội ngũ nhân viên hùng hậu.
Anh Nguyễn Ngọc Minh (chuyên viên Văn phòng Lao động Việc làm - Báo Lao động) cho biết: ”Chuyên gia quản lý bán hàng thuộc dạng nhân sự cao cấp. Các công ty lớn đều có mối quan tâm đặc biệt đến vị trí này vì họ là người mang lại lợi nhuận cho công ty trong một thị trường đầy tính năng động và cạnh tranh. Chỉ tiêu cho vị trí này luôn rất nhiều nhưng những người đáp ứng được thì lại luôn thuộc dạng “hàng hiếm”.
Trước nhu cầu về nguồn lực nhân sự quản lý cao cấp, đôi khi các công ty phải tìm kiếm những “ngôi sao” trong đội ngũ nhân viên bán hàng và đào tạo họ trở thành nhà quản lý. Tuy nhiên, một nhân viên bán hàng thuộc loại “siêu” không có nghĩa sẽ trở thành một nhà quản lý bán hàng giỏi. Nhiều khi các công ty đã vô tình để mất một nhân viên bán hàng giỏi đổi lấy một quản lý bán hàng dở tệ khi thăng chức cho họ. Bởi một chuyên gia quản lý bán hàng, ngoài khả năng tự hoàn tất các công việc của mình, họ còn cần phải có khả năng về quản lý như: định hướng cho nhân viên, khả năng chỉ đạo, kiểm soát, có tri thức bao quát, và quan trọng hơn cả là phải có nghệ thuật lãnh đạo.
Tâm huyết, nghiệp vụ và hiểu biết về con người của Sales Manager thể hiện chính qua nghệ thuật lãnh đạo: khi nào thì áp dụng kỷ luật thép, khi nào thì phải mềm mỏng... Ngoài ra, áp dụng nghệ thuật lãnh đạo còn là những quy luật vàng trong việc lập kế hoạch và lộ trình thực hiện, cách quản lý nhân viên bằng báo cáo, công cụ ra lệnh và cách xử lý nhân viên không tiến bộ, cách xử lý những tình huống mà một Sales Manager hay phải đối mặt...
Theo Hà Nội mới điện tử